Chính Sách Bảo Mật Rongho
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Tại Rongho.bet, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn đang trao gửi sự tin tưởng cho chúng tôi. Vì vậy, tài liệu này được soạn thảo để bạn nắm rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng ra sao và những quyền lợi bạn được bảo đảm.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên website Rongho.bet và mọi ứng dụng liên quan do chúng tôi cung cấp. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách theo thời gian và sẽ thông báo rõ ràng khi có thay đổi quan trọng.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Rongho chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính theo quy định).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền. Rongho không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ví.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, token phiên đăng nhập, thông tin trình duyệt dùng để duy trì bảo mật phiên làm việc.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu bạn cung cấp được Rongho sử dụng cho các mục đích sau, không nhiều hơn và không khác hơn:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để tuân thủ quy định về cờ bạc có trách nhiệm (người chơi phải từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền thắng cược một cách nhanh chóng và chính xác.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hoạt động truycập không hợp lệ, gian lận hoặc rửa tiền.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và những thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện chất lượng nền tảng thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh (không liên kết với danh tính cá nhân).
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ giải quyết sự cố hoặc khiếu nại.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Rongho không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên ngoài ngoại trừ các trường hợp bắt buộc sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như Internet Banking, MoMo, ZaloPay, ViettelPay cần nhận thông tin tài khoản để thực hiện giao dịch. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Rongho.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, Rongho có nghĩa vụ tuân thủ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, Rongho chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Rongho sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản – không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, trò chơi yêu thích để hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Rongho lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại Rongho, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin Rongho đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không còn chính xác trực tiếp qua trang cá nhân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích thống kê.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Rongho cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Rongho cam kết bảo vệ hệ thống từ phía máy chủ, còn bạn nên thực hiện các biện pháp sau để tự bảo vệ mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Rongho (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Báo cáo ngay cho Rongho nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của Rongho qua:

• Email: privacy@rongho.bet
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến trên website Rongho.bet, hoạt động 24/7.

Chúng tôi sẽ xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và nhanh chóng, bởi lẽ niềm tin của bạn chính là nền tảng để Rongho phát triển bền vững.